Os fundamentos da felicidade no trabalho.

1  INTRODUÇÃO

A partir da fala de Mahatma Gandhi, em que ele diz que “devemos ser a mudança que você deseja ver no mundo”, e sabendo que as mudanças são inevitáveis e a resistência a elas não é uma escolha produtiva, podemos aceitar as alterações que acontecem em nossas vidas. Para isso, é importante que sigamos etapas simples, entendendo o processo da mudança, para passar por ele e nos tornarmos mais forte, ou podemos ter alguma resistência a essa mudança, ter algum medo de mudar, e ficarmos fragilizados.

O presente artigo tem como objetivo apontar as melhores maneiras de aproveitarmos e fortalecermos nossas propensões pró-sociais inatas para aperfeiçoar nossas interações sociais e fortalecer nossos relacionamentos com outras pessoas no trabalho.

A partir de uma pesquisa explicativa, serão esboçadas quatro áreas principais, sendo a primeira a civilidade e a confiança para abordamos os outros em nossos encontros diários. Em segundo lugar, temos a construção das principais habilidades de empatia e compaixão que nos ajudam a identificar e apoiar necessidades de outras pessoas. Em terceiro plano, devemos expressar e sentir mais gratidão para destacar as maneiras pelas quais confiamos e nos beneficiarmos dos esforços de outras pessoas. E, por fim, podemos melhorar a forma como lidamos com os conflitos e reconciliar com o outro após aqueles momentos complicados que inevitavelmente surgem no trabalho.

A percepção é de que devemos quebrar paradigmas, pois, somente assim, estaremos equipados com fortes instintos e ferramentas próprios, será possível estarmos mais conectados e valorizados socialmente e passamos a basear nossas decisões e objetivos de carreira em definições de sucesso que estão alinhados com nossos próprios valores pessoais, mais conseguimos, de maneira leve, apreciar o que fazemos, além de ficarmos, efetivamente, satisfeitos com o resultado.

2  DESENVOLVIMENTO

É assustadora a estatística dos pedidos de demissão: oito em cada 10 profissionais pedem demissão por causa do chefe. É o que aponta um levantamento da consultoria de recrutamento Michael Page com candidatos a vagas de emprego¹. Percebe-se que o desempenho abaixo do que se

¹ Disponível em: <https://g1.globo.com/economia/concursos-e-emprego/noticia/2019/11/22/8-em-cada-10-profissionais- pedem-demissao-por-causa-do-chefe-veja-os-motivos.ghtml>. Acesso em: 27 jun. 2021.

espera de um líder é o principal motivo para que isso aconteça e é apontado tanto por quem pede para sair da empresa como por quem está desanimado no emprego.

Para que esse quadro seja revertido e as pessoas possam encontrar felicidade e um propósito no trabalho, o que consequentemente trará mais realização e melhor produtividade para a empresa, são necessários alguns passos básicos. Esses passos não são difíceis, mas se faz necessário fazer o uso de uma boa comunicação, se possível com a comunicação não violenta (CNV) e ter em mente um propósito, engajamento, resiliência e uma estrutura flexível e integrada para ajudar a orientar o pensamento sobre como aumentar a felicidade no trabalho

Quanto mais baseamos nossas decisões e nossos objetivos de carreira em definições de sucesso que estão alinhados com nossos próprios valores pessoais, seremos mais leves para apreciar o que fazemos e também ficar satisfeitos com o resultado. Por outro lado, quanto mais basearmos nossas decisões e objetivos de carreira na definição de sucesso de outras pessoas, o mais provável é que nos sintamos confusos, desorientados e desapegados do que fazemos.

Basear nossos objetivos nas definições de sucesso de outras pessoas também nos faz desistir com mais facilidade. E é menos provável que nos sintamos satisfeitos com a consecução do objetivo quando finalmente o alcançarmos. Tem uma frase do Albert Einstein em que ele diz que felicidade não é simplesmente “emoções momentâneas como diversão, entusiasmo, orgulho ou alívio”. Tampouco mantém um “estado de alegria perpétua” ou um fluxo contínuo de experiências emocionais positivas.

Felicidade não é prazer e hedonismo. Não é conseguido satisfazendo todos os seus desejos ou maximizando experiências luxuosas. A felicidade não é uma escalada incansável em direção à conquista ou status e não é o resultado de obter tudo perfeito o tempo todo. Pioneiros de pesquisas científicas sobre a felicidade humana, como Sonya Lyubomirsky², em seu curso “The Foundations of Happiness at Work”, nos faz refletir que objetivo significa “saber que seu trabalho é importante para você, sua organização e o mundo”.

² Sonya Lyubomirsky é uma professora americana, nascida na Rússia, do Departamento de Psicologia da Universidade da Califórnia, em Riverside e autora do best-seller “The How of Happiness: A Abordagem científica para conseguir a vida que você deseja”, um livro de estratégias apoiadas por pesquisas científicas que podem ser usadas para aumentar a felicidade. Disponível em: <https://learning.edx.org/course/course-v1:BerkeleyX+GG201x+ 1T2020/home>. Acesso em: 24 jun. 2021

De acordo com Morten Hansen³, no seu livro em coautoria com Nitin Nohria e Thomas Tierney (HANSEN; NOHRIA; TIERNEY, 1999, p. 4) “Você tem um senso de propósito quando você faz contribuições valiosas para os outros ou para a sociedade que você acha pessoalmente significativo e isso não prejudica ninguém”. Engajamento é um termo lançado muito nos locais de trabalho, mas os pesquisadores definem de algumas maneiras diferentes.

Para Sonya Lyubomirsky, devemos começar definindo o que queremos dizer felicidade no trabalho. Para fazer isso, devemos primeiro saber o que não é a felicidade. Para os pesquisadores da felicidade, a felicidade não é simplesmente emoções momentâneas como diversão, entusiasmo, orgulho ou alívio. Tampouco mantém um estado de alegria perpétua ou um fluxo contínuo de experiências emocionais positivas. Quando os cientistas falam sobre felicidade no trabalho, ou na vida em geral, definem felicidade em uma qualidade mais ampla e abrangente da vida tipo de maneira.

Sonya Lyubomirsky ainda define a felicidade como a experiência da alegria, satisfação ou bem-estar positivo combinado com a sensação de que a vida é boa, significativa, e vale a pena. Isso sugere que a felicidade envolve mais do que apenas sentir bom, mas também, que você está vivendo uma vida de significado e propósito.

Objetivo significa saber que seu trabalho é importante para você, sua organização e o mundo. Aqui, pensamos no engajamento de uma maneira que combina duas das maneiras mais populares que os cientistas medem o engajamento. Primeiro, o engajamento se relaciona a ser positivo, gratificante, estado de espírito relacionado ao trabalho. O engajamento também é uma expressão dos pensamentos genuínos, sentimentos e comportamentos. Ou seja, um funcionário engajado traz todo o seu eu para o trabalho.

Já a resiliência é ser capaz de lidar com as adversidades com graça, para enfrentar desafios e se recuperar de contratempos, seja responsável por falhas e resolva conflitos no trabalho. Ser resiliente não significa que você evita ou nunca experimenta dificuldades. Significa apenas que você pode se recuperar a partir desses momentos de maneira saudável e construtiva. E, finalmente, bondade.

Isso não significa apenas ser legal com outras pessoas, embora isso não seja um começo ruim, por tanto tempo como sua gentileza é genuína. A bondade é uma orientação mais ampla para formar conexões sociais fortes e solidárias no trabalho que os cientistas chamam de pró-social, que

³ Morten Hansen, Ph.D., é professor da Universidade da Califórnia, Berkeley, e do INSEAD, França, teórico da adminis- tração e palestrante motivacional. Ele é autor dos livros “Vencedoras por opção”, “Sucesso no trabalho”, “Super profis- sional”, “Colaboração: como os líderes evitam as armadilhas, criam unidade e colhem grandes resultados”, entre outros.

nos ajudam a interagir de maneira confiável, inclusiva e formas cooperativas com as pessoas no trabalho de clientes para chefes.

Com todos esses sentimentos e formas de agir, podemos desenvolver as habilidades e implementação de estratégias para mais felicidade no trabalho. É essencial separarmos o que você pode fazer por conta própria, o que você pode fazer em relação aos outros e o que as organizações podem fazer para promover e fortalecer felicidade no trabalho. É um trabalho de cocriação, onde cada um exerce seu papel de igual importância.

Veja que curioso, entre 55 a 80% de nós, é normal ver o trabalho como algo a ser suportado, não apreciado (HELOANI, CAPITÃO, 2003). Trabalhamos o dia todo, depois voltamos para casa para tomar uma bebida ou cuidar da casa e família, tentando encontrar o equilíbrio entre vida pessoal e trabalho certo – com a suposição de que o trabalho é sobre estresse (e sustento), enquanto o resto de nossa vida é onde obtemos a verdade significado e felicidade.

Porém, quando temos consciência de que funcionários mais felizes se saem melhor em todas as frentes, da saúde cotidiana à produtividade e à progressão na carreira, e isso sempre anima os resultados finais. Uma forma de melhorar essa relação junto às organizações seria trabalhar com líderes a fim de incentivá-los a fazer uso da linguagem não violenta, o que torna as relações mais colaborativas, empáticas e com um desenrolar leve.

Não consideramos a felicidade um estado emocional momentâneo, como diversão, prazer ou orgulho que incha o coração, e não achamos que você possa alcançar a felicidade reunindo um fluxo de experiências positivas. Em vez disso, definimos felicidade como uma qualidade de vida abrangente que é rica em uma variedade de emoções, incluindo inclusive episódios de raiva, tristeza e estresse. Embora não seja ideal que essas emoções mais desafiadoras durem demais ou tenham muita influência sobre a maneira como pensamos, as situações em que ocorrem são geralmente as que alimentam nosso senso mais profundo de propósito e nos atraem para um contato significativo com os outros.

Sentindo uma sensação geral de prazer no trabalho; ser capaz de lidar normalmente com contratempos; conectar-se amigavelmente com colegas, colegas de trabalho, clientes e clientes; e sabendo que seu trabalho é importante para você, sua organização e além. Com    essa definição em mente, a felicidade no trabalho está ligada a quase todos os resultados desejáveis que indivíduos, locais de trabalho e organizações podem esperar. Ser mais feliz no trabalho está ligado a

uma melhor saúde e bem-estar, mais criativo e eficaz na solução de problemas, mais produtividade e inovação e avança na carreira.

As pessoas que são mais felizes no trabalho são mais autênticas, mais comprometida e motivada para o trabalho e mais disposta a contribuir além das descrições de suas funções; eles também encontram mais fluxo e significa em seu trabalho. Diante das adversidades e contratempos, as pessoas em locais de trabalho mais felizes tendem a ver os fatos com mais tranquilidade, tornando- as menos estressadas; melhor para lidar com o e se recuperando da tensão de trabalho; e também melhor na reconciliação de conflitos.

Socialmente, as pessoas que são mais felizes no trabalho são classificadas por outras pessoas como mais agradáveis, mais confiável, mais merecedor de respeito e atenção e líderes mais eficazes; em locais de trabalho mais felizes, as pessoas também são mais úteis umas às outras e mais solidárias uma da outra em tempos difíceis. Os locais de trabalho mais felizes relatam menos rotatividade, menores custos com assistência médica, menos erros e acidentes, mais eficiência, maior valor para o acionista e recupera mais rapidamente após eventos adversos ou falhas; eles também ganham maior lealdade do cliente, comprometimento e crescimento dos negócios por meio do endosso do “boca a boca”.

Saber superar os obstáculos no trabalho e passar a enxergar o que o outro fala sem levar para o lado pessoal, mas observando qual a necessidade dele por trás da fala, com esse escutar empático, faz com que as demandas da vida e do trabalho que na maioria das vezes são maiores que os recursos que temos, não gere problemas no nosso sistema imunológico, na nossa saúde.

Outra ferramenta importante é cuidar quando for dar um feedback, pois ele pode ser mais prejudicial do que proveitoso, estudos descobrem que quanto mais pessoas se criticam, eles tendem a fazer menos progresso nos objetivos que eles estão perseguindo. A incivilidade ocorre de várias formas, mostra Christine Porath⁴. É quando você fala com as pessoas com grosseria, quando você os chama por nomes inapropriados, ou você jura inapropriadamente. Ou você pode humilhá-los ou rejeitá-los socialmente ou intimidar.

⁴ Christine Porath é professora titular da McDonough School of Business da Georgetown University. Ela é autora de “Mastering Civility: A Manifesto for the Workplace” e co-autora de “The Cost of Bad Behavior”. Além disso, Porath é colaboradora frequente da Harvard Business Review e escreveu artigos para o New York Times, Wall Street Journal, McKinsey Quarterly e Washington Post. Frequentemente dá palestras e lecionou em vários programas executivos em Harvard, Georgetown e USC. Antes de sua posição em Georgetown, ela foi membro do corpo docente da Marshall School of Business da University of Southern California. Disponível em: <http://www.christineporath.com/>. Acesso em: 24 jun. 2021

Você não ficará surpreso ao descobrir, lamentavelmente, que as pessoas relatam cerca de um terço do estresse, 30% a 35% de estresse, no trabalho é causado por outras pessoas (REIS, FERNANDES, GOMES, 2010). Outros dados da pesquisa descobriram que a incivilidade é uma das seis principais razões que leva as pessoas a se sentirem injustiçadas pelo trabalho deles.

Apenas quando eles não sentem a confiança e apoio de seus colegas, eles realmente sofrem no seu trabalho. A incivilidade realmente se espalha pelas redes sociais no trabalho, há trabalho no que chamamos de maçãs podres, incivil, adversário, tipos maquiavélicos. E eles tendem a produzir sentimentos negativos e intenções comportamentais negativas em todo o local de trabalho, realmente criando uma atmosfera de incivilidade.

Após ter consciência que a incivilidade, o feedback dado de forma errada e os excessos no trabalho podem ser prejudicial e passarmos a fazer uso de ferramentas que incentivem, que valorizem, que elogiam, que trabalham com a comunicação não violenta e com uma escuta empática, tornaremos os ambientes de trabalho mais harmoniosos, com boas relações e excelentes produtividades.

É claro que encontraremos desafios no trabalho, como o estresse, autocrítica excessiva, receio de perder o emprego, de não atingir metas, de não se superar, de não evoluir, de adversidade, assim como na nossa vida diária, mas cabe a cada um de nós ter a decisão do que fará com esse desafio. Se vai abaixar a cabeça para ele ou fazer assim como Brené Brow⁵ nos diz em sua Ted Talk em que devemos dar uma “paulada na cabeça desses desafios” e saber que somos mais fortes e capazes de junto de nosso time superarmos barreiras e tornar os ambientes de colaboração e cocriação, ambientes mais saudáveis. Mais felicidade no trabalho torna as coisas melhores para os indivíduos, melhora a qualidade das interações sociais e beneficia as organizações como um todo, defendendo fortemente que priorizar a felicidade no trabalho vale a pena.

São vários os benefícios de felicidade no trabalho alcançados por meio da prática da comunicação não violenta, onde por meio da escuta empática trabalharemos os medos, as inseguranças e reforçaremos os objetivos em comum demonstrando que se mostrar vulnerável pode fazer bem.

⁵ Casandra Brené Brown é uma professora, conferencista, autora e apresentadora de podcast norte-americana. Brown de- tém a cadeira com dotação Brené Brown da Huffington Foundation na Graduate College of Social Work da University of Houston e é professora visitante de administração na University of Texas em Austin. Disponível em:

<https://www.ted.com/talks/brene_brown_the_power_of_vulnerability>. Acesso: 27 jun. 2021.

E vamos considerar esses benefícios em três níveis separados. Os benefícios sociais – como a felicidade no trabalho melhora nossas interações sociais e relacionamentos e experiências em equipes. E, finalmente, os benefícios organizacionais – isto é, como a felicidade no trabalho é boa para uma organização inteira.

Começando com indivíduos, simplesmente, pessoas que são mais felizes no trabalho desfrutam melhor saúde mental e física. Esta descoberta é consistente com um corpo robusto de evidências mostrando que pessoas mais felizes vivem vidas mais longas e saudáveis. Já que a maioria de nós gasta pelo menos metade das nossas horas de vigília trabalhando, garantindo a felicidade durante essas horas de trabalho é apenas tão importante para nossa saúde geral como as horas que passamos fora do trabalho.

A felicidade no trabalho está ligada a uma maior motivação intrínseca e perseverança em direção aos objetivos, e ser mais dispostos a investir tempo e esforço para superar obstáculos. Quanto mais felizes, mais motivados entre nós são mais ativos no trabalho e nos divertimos mesmo durante essas tarefas rotineiras e comuns. Pessoas que são mais felizes no trabalho são mais criativas, têm melhor desempenho e são mais produtivos.

Desde a década de 1970, a pesquisadora Alice Isen ⁶ publicou décadas de estudos fundamentais mostrando que fazer as pessoas felizes no laboratório leva a mais criatividade, solução flexível de problemas, e gentileza. Teresa Amabile⁷ mostra que ser feliz no trabalho, especialmente sobre realizar coisas, pequenas vitórias, tem efeitos duradouros na criatividade.   Um            simples empurrão que aumenta a felicidade pode aumentar nosso nível de criatividade por dias. Até mesmo os supervisores avaliam funcionários mais felizes como mais criativo. Pessoas que são mais felizes no trabalho também são mais resistentes. Eles são melhores em lidar com desafios. Eles são melhores em lidar com isso. E eles têm mais facilidade para se recuperar da adversidade no trabalho.

⁶ Alice Isen era um psicóloga norte-americana e professora de psicologia e marketing na Cornell University e suas pes- quisas se voltavam à influência do afeto na interação social, processos de pensamento e tomada de decisão, incluindo aplicações para comportamento organizacional, tomada de decisão médica, interação médico-paciente, questões em mar- keting de serviços e questões relacionadas à marca equidade e lealdade.

⁷ Teresa Amabile é professora de Administração de Empresas na Unidade de Gestão Empresarial da Harvard Business School, vem estudando como a vida cotidiana dentro das organizações pode influenciar as pessoas e seu desempenho. Sua pesquisa abrange criatividade, produtividade, inovação e vida profissional interna – a confluência de emoções, percepções e motivação que as pessoas experimentam conforme reagem aos eventos no trabalho. É autora do livro “O Princípio do Progresso: Usando Pequenas Vitórias para Acender a Alegria, o Engajamento e a Criatividade no Trabalho”. Disponível em: <https://www.wook.pt/autor/teresa-amabile/2616456>. Acesso em: 27 jun. 2021.

Estudos também mostram que organizações mais felizes são melhores na recuperação, até mesmo se reinventando após contratempos ou mesmo catástrofes. Uma das razões para isso pode ser que pessoas mais felizes tendem a se aproximar desafios e decisões de forma diferente do que pessoas menos felizes. De acordo com o psicólogo Barry Schwartz⁸, pessoas mais felizes tendem a encontrar soluções ideais que fazer o melhor uso dos recursos disponíveis ao invés de queimar lutando em direção a metas irrealistas de perfeição.

Mais felicidade no trabalho também está ligada para um maior senso de equilíbrio entre trabalho e fora do trabalho. Pessoas mais felizes são melhores em priorizar seu tempo e energia para atender a várias demandas concorrentes. Pessoas felizes no trabalho têm maior probabilidade de se sentirem mais felizes durante as atividades fora do trabalho – o que alguns chamam de transbordamento. E isso está ligado à recuperação – isto é, sentindo-se mais relaxado e rejuvenescido no final do dia, pouco antes de ir dormir à noite.

Ainda mais, estudos mostram que, em casais que ganham duas pessoas, a felicidade de uma pessoa no trabalho prevê aumenta o nível de felicidade da outra pessoa. De acordo com a pesquisa seminal de Sonja Lyubomirsky, felicidade no trabalho prevê mais sucesso na carreira e crescimento profissional, e indivíduos mais felizes passam anos mais tarde, para ter rendimentos mais elevados.

Além desses benefícios pessoais, felicidade também está ligado a muitos benefícios para nossas interações sociais no trabalho– nossos relacionamentos com colegas, clientes, clientes, e outras pessoas com quem interagimos dia após dia.

Amy Colbert ⁹ publicou um artigo no Academy of Management Journal em 2016 denominado “Florescer via Relações no Local de Trabalho”, no qual ela identificou várias vantagens interpessoais de felicidade no trabalho. Para começar, pessoas que são mais felizes no trabalho desfrute de mais camaradagem com os outros. Os colegas acham os mais felizes entre nós no trabalho mais socialmente atraente, confiável, caloroso, amigável, útil e, em contraste com o estereótipo despreocupado, mais competente.

⁸ Barry Schwartz é um psicólogo norte-americano, professor de Teoria Social e Ação Social no Swarthmore College e desde 2016 é professor visitante na Universidade da Califórnia, Berkeley. Seu trabalho se concentra na interseção da psicologia e da economia e é um especialista em motivação de trabalho e tomada de decisão. Disponível em:

<https://www.ted.com/talks/barry_schwartz_the_paradox_of_choice/transcript?language=pt-br>. Acesso em: 18 jun. 2021.

⁹ Amy Colbert é Professora Associada Departamento de Gestão e Organizações, do College of Business University de Iowa. Seus trabalhos são voltados para o relacionamento entre líderes e seguidores, em que ela busca demonstrar que se trata de um relacionamento fundamental para muitos funcionários e impacta os resultados individuais, da equipe e da organização. Disponível em: <https://tippie.uiowa.edu/people/amy-e-colbert>. Acesso em: 24 jun. 2021.

Pessoas mais felizes recebem avaliações mais favoráveis de supervisores e gerentes sobre a qualidade de seu trabalho, sua produtividade nível e sua confiabilidade.

De acordo com um artigo de 2017, publicado no “Business Journal” por Jim Harter¹⁰, os líderes e funcionários são mais felizes e produzem mais quando conseguem alcançar um aumento de 10% nas avaliações dos clientes. Líderes mais felizes no trabalho ganham mais respeito, e as pessoas estão mais motivadas para seguir sua visão. Ser mais feliz no trabalho também está relacionado a mais colaboração eficaz e trabalho em equipe.

Negociando com contrapartes mais felizes é mais construtivo. As pessoas tendem a chegar a mais acordos e fechar mais negócios com pessoas mais felizes, e eles têm uma vontade maior para se envolver em futuras interações com eles. Pessoas que são mais felizes no trabalho são mais susceptível de ser ajudado por outros. Como Peter Salovey¹¹, um dos maiores especialistas na inteligência e presidente de Yale A universidade escreve: “As pessoas são mais prováveis que queiram se tornarem amigo de, e para fornecer assistência emocional e tangível para, indivíduos com uma perspectiva positiva”

Por fim, ser mais feliz no trabalho é associado a uma maior civilidade para com os outros. Simplificando, pessoas felizes tratam melhor seus colegas. Incivilidade, como discutimos anteriormente, é muito perturbador para o trabalho. E ser mais feliz no trabalho está associado com menos hostilidade e conflito interpessoal, menos incidentes de sabotagem e uma maior probabilidade de resolver conflitos através da restauração de relacionamentos, em vez do que guardar rancor ou se retirar da outra pessoa ou do local de trabalho.

Organizações mais felizes também são mais inovadoras e locais de trabalho amigáveis aos funcionários, ou locais de trabalho que sejam bons para os funcionários, tendem a investir mais em inovação e alcançar maior sucesso inovador. E aqui, eles estão analisando contagens de patentes e citações em relação ao que gastam em pesquisa e desenvolvimento (SENDER, FLECK, 2017).

¹⁰ Jim Harter é cientista-chefe do Gallup, cujos trabalhos desenvolvidos são voltados para demonstrar que organizações têm o poder e a responsabilidade de melhorar o bem-estar de seus funcionários. Disponível em:

<https://www.gallup.com/workplace/336935/wellbeing-at-work.aspx>. Acesso em: 20 jun. 2021.

¹¹   Peter   Salovey   é   presidente da   Universidade   de   Yale   e   professor   de   psicologia.   Disponível   em:

<https://www.yale.edu/about-yale/leadership-organization/peter-salovey> Acesso em: 04 jun. 2021.

De acordo com Kim Cameron¹², organizações que são mais felizes são mais tolerantes a contratempos e falhas e mais capaz de se adaptar às adversidades, como um produto ou recurso de serviço que cai por terra, um acidente industrial, ou mesmo desastres naturais. Outra vantagem que as organizações mais felizes desfrutam é ser mais atraente para os melhores talentos. O “The Economics of Wellbeing” ¹³ mostra que aumentar a felicidade do funcionário pode reduzir a rotatividade custos em até 52%.

E organizações felizes não ganham apenas lealdade de seus funcionários. Eles também ganham a lealdade e satisfação de seus clientes e clientes. Departamentos de serviço com líderes felizes são mais propensos a receber avaliações altas dos clientes. E assumindo um tom mais feliz com os clientes prevê maior satisfação do cliente. Juntas, todas essas evidências fortemente sugerem que priorizar a felicidade dá às empresas vantagens significativas e valiosas.

É muito importante ter um senso de propósito no trabalho ou considerar o trabalho que você realiza como “um chamado”. Examinarmos sempre as vantagens de se sentir mais objetivo no trabalho, de maior satisfação no trabalho a mais coesão entre as equipes, é essencial para sua satisfação. Para isso existem algumas técnicas que podemos usar para fortalecê-lo. Por exemplo, você pode parar um momento para refletir sobre se o que você faz no trabalho está de acordo com seus valores pessoais centrais, ou se lembrar como seu trabalho contribui significativamente para algo que você gosta.

De maneira mais geral, pensamos no propósito como se esforçar por seus objetivos e saber como meio que tomar as ações certas para atingir seus objetivos. E na ciência da felicidade nós saiba que isso é suportado por regiões relacionadas à dopamina em seu cérebro. E isso é essencial no trabalho. É essencial para a felicidade no trabalho.

De acordo com um Índice de Propósito Global¹⁴, que é uma publicação colaborativa com diferentes empresas de consultoria e LinkedIn e pesquisadores da NYU, o que estudos encontraram é aquela pessoa que se sente determinada no trabalho realmente sente que seu trabalho é gratificante.

¹² Kim Cameron, professor e reitor da Universidade de Michigan Centro para Organizações Positivas, estudioso sobre a Liderança Positiva, vem ajudando líderes céticos a prosperarem tanto no campo pessoal quanto em suas organizações. Disponível em: <https://michiganross.umich.edu/faculty-research/faculty/kim-cameron >. Acesso em: 27 jun. 2021.

¹³ Disponível em: <http://internationalweekofhappinessatwork.pt/2020/07/01/5-motivos-para-promover-a-felicidade-no- trabalho/>. Acesso em: 28 jun. 2021.

¹⁴ Disponível em: <https://www.blend-edu.com/o-que-e-empatia-e-qual-a-sua-importancia-para-as-empresas/> e

<https://www.businessolver.com/resources/state-of-workplace-empathy>. Acesso em 20 jun. 2021.

Que eles também estão ativamente engajados em ajudar outras pessoas e esse trabalho não é apenas uma fonte de renda ou status.

Ter o senso de propósito, chamado ou sentido de contribuir para o bem maior, realmente traz mais felicidade. É essencial que as pessoas se sintam mais pessoalmente comprometidos com o seu trabalho, formando assim um maior senso de confiança, associando assim há muitas das características importantes como a de um trabalho saudável.

Assim, você pode estar se perguntando como eu aumento o propósito para mim no trabalho?

Como faço para cultivar um senso de propósito nas pessoas que posso estar gerenciando?

E quando pesquisamos, podemos descobrir que existem três grandes ideias – ideias realmente intuitivas nas quais você deveria estar pensando. Primeiro é realmente ativo de vez em quando, refletir sobre seus valores pessoais no trabalho. Realmente reserve um tempo para fazer exercícios de pensamento ou escrevendo sobre isso apenas para refletir em seus valores pessoais.

Uma segunda recomendação geral realmente importante é realmente ter certeza da complexidade do seu trabalho que você está enquadrando seu trabalho e você está buscando oportunidades específicas que se alinham com seus valores essenciais. Se o seu valor central é o avanço do conhecimento ou melhorando o bem-estar de outras pessoas, certifique-se de que as coisas que você fazer no trabalho na medida em que você realmente pode alinhar ou estão de acordo com esses valores essenciais.

E então, finalmente, lembre-se. Compartilhe as maneiras, mesmo com outras pessoas, em que seu trabalho tem essas qualidades de propósito. Que realmente faz parte dos seus valores essenciais. Isso está ajudando outros. E está promovendo coisas boas no mundo. Então, realmente reserve um tempo para se lembrar do impacto significativo que seu trabalho está tendo, para que ele nãos e torne enfadonho ou sem sentido. Para que assim você não venha a experimentar o trabalho como algo vazio, terrível, uma tarefa árdua – sugando a energia de seu corpo e alma, mas ao contrário, se sinta engajado em seu trabalho.

É claro que diferentes pessoas procuram diferentes tipos de significados – e, além disso, diferentes locais de trabalho fornecem diferentes significados. A frase “significado no trabalho” refere-se à experiência de uma pessoa de algo significativo – algo de valor – que o trabalho oferece. Isso não é o mesmo que “trabalho significativo”, abre em uma nova janela que se refere à própria tarefa.

O trabalho é uma arena social que oferece uma variedade de experiências significativas; mesmo que uma funcionária não considere suas tarefas especialmente gratificantes, ela pode extrair significado de outros aspectos de seu trabalho, como amizades com colegas. As contribuições provenientes do trabalho podem ser além do que você imaginou. Seu trabalho claramente pode ter um propósito maior como por exemplo ajudar os necessitados. Isso desperta o desejo de ter uma vida significativa definida como fazer contribuições além de si mesmo.

O problema, no entanto, é que a maior parte do trabalho não tem um propósito maior, seja porque o trabalho é basicamente mundano ou porque – vamos encarar – a empresa realmente não tem uma missão social. No entanto, muito trabalho pode ser infundido com algum nível de propósito. Empresas que fazem esforços reais em responsabilidade social fazem isso e você pode levar essa ideia para sua empresa.

Claro que o trabalho pode e deveria ter um papel importante na sua vida como a autorrealização. Vejo muitos funcionários se preocupando em adquirir habilidades valiosas rapidamente. Mas têm empresas que zelam pelo crescimento do empregado, investindo nele e com eles, o que deveria ser muito valorizado. O trabalho oferece oportunidades de aprender, expandir o horizonte e melhorar a autoconsciência. Esse tipo de crescimento pessoal é significativo.                                                                            E essa realização advinda do trabalho é muito significativa, pois o trabalho é um lugar para realizar coisas e ser reconhecido, o que leva a maior satisfação, confiança e valor próprio, dando assim à sua vida um profundo sentido de significado, o próprio trabalho lhe dá uma profunda satisfação intrínseca, além claro de prestígio e status.

Quando seu trabalho claramente tem um propósito maio desperta o desejo de ter uma vida significativa definida como fazer contribuições além de si mesmo.                                                                                        O problema, no entanto, é que a maior parte do trabalho não tem um propósito maior, seja porque o trabalho é basicamente mundano, a empresa realmente não tem uma missão social.

Uma pergunta boa a se fazer é: O que faz o trabalho valer a pena? Nesse momento que fale pensar que muito trabalho pode ser infundido com algum nível de propósito. Empresas que fazem esforços reais em responsabilidade social fazem isso. O teste decisivo aqui é se os funcionários percebem que seu trabalho traz contribuições positivas para os outros. Então, eles experimentam significado no trabalho.

➢    Autorrealização

Muitas pessoas acreditam que adquirir habilidades valiosas trará uma autorrealização. O trabalho oferece oportunidades de aprender, expandir o horizonte e melhorar a autoconsciência. Esse tipo de crescimento pessoal é significativo. O trabalho é um lugar para realizar coisas e ser reconhecido, o que leva a maior satisfação, confiança e valor próprio. O próprio trabalho pode oferecer uma profunda satisfação intrínseca.

➢    Prestígio

Quando vamos falar de nós mesmos, na maioria das vezes nos rotulamos sobre o que exercemos profissionalmente qual a nossa função. Ou seja, essa função nos dá um status e uma consequente sensação de prestígio. Para alguns, esse momento vale todos os extenuantes turnos noturnos. Uma organização de alto status confere respeito, reconhecimento e um senso de valor aos funcionários, e isso fornece significado no trabalho para alguns. Tem ainda aqueles que são atraídos pelo poder, o trabalho fornece uma arena para adquirir e exercer o poder. Você pode não ser um desses, mas, se for, sentirá que o trabalho é significativo porque você tem e pode usar o poder.

O importante é ressaltar que esse poder não necessariamente traz a felicidade como vimos ao longo do artigo, mas sim ela advém de vários outros pontos que podem ser facilmente atingidos no ambiente de trabalho.

➢    Relações sociais

Pertencer a uma comunidade é um importante fator que estudos da neurociência tem comprovado ser um fator essencial na nossa vida. E o trabalho exerce bem esse papel. Muitas empresas saem de seu caminho para criar uma atmosfera corporativa onde as pessoas sintam que pertencem. Em uma sociedade onde as pessoas estão cada vez mais jogando boliche sozinhas, as pessoas anseiam por um lugar onde possam fazer amizades e experimentar um senso de comunidade, fazer conexões. O local de trabalho pode complementar ou até mesmo substituir outras comunidades (família, bairro, clubes etc.). Os locais de trabalho que proporcionam um senso de comunidade dão significado às pessoas.

Os funcionários experimentam um significado no trabalho quando o que eles fazem realmente importa para a organização, quando suas ideias são ouvidas e quando veem que suas contribuições têm um impacto no desempenho do local. Uma sensação de envolvimento real dá significado às pessoas.

➢    Autonomia

Outro fator importante é a autonomia, ela é um grande motivador intrínseco. Algumas pessoas são atraídas por certos tipos de trabalho que proporcionam grande autonomia, a ausência de outras pessoas que lhe digam o que fazer e a liberdade de fazer seu próprio trabalho e dominar sua tarefa. Por exemplo, os empreendedores frequentemente abrem negócios por conta própria para que possam ser seus próprios patrões. Esse tipo de liberdade dá sentido ao trabalho.

E um ponto importante é termos a consciência de que se não conseguirmos colocar todas em prática de uma vez, podemos seguir passo a passo até atingir um ponto de satisfação que nos deixe mais conectados e com boas relações interpessoais. Você pode começar escolhendo um para desenvolver, em colaboração com seu chefe ou colegas.

Quais destes são importantes para você? E o que seu local de trabalho atual oferece? Faça esse autoquestionamento e seja sincero com você. Leve sugestões ao seu ambiente de trabalho, pois muitas vezes os líderes evitam as armadilhas, constroem um terreno comum e colhem resultados não tão ambiciosos como almejam.

A maneira como você pensa sobre o trabalho, que realiza influencia dramaticamente sua felicidade no trabalho. Muitos de nós ficamos tão envolvidos nas tarefas do dia a dia que esquecemos as maneiras importantes com que nosso trabalho contribui para questões maiores com as quais nos preocupamos. Responda às perguntas abaixo para explorar como seu trabalho se sente conectado ao que é mais importante para você.

Como já mencionado, algumas pessoas, ao descrever suas carreiras, falam em ter um “chamado”. Em termos gerais, um “chamado” no contexto do trabalho refere-se à crença de uma pessoa de que ela é chamada (pelas necessidades da sociedade, pelo potencial inteiro da própria pessoa, por Deus, pelo Poder Superior, etc.) para fazer um tipo particular de trabalho. Embora em algum momento a maioria das pessoas pensasse que uma vocação era relevante apenas para carreiras

abertamente religiosas, o conceito é frequentemente entendido hoje como aplicável a praticamente qualquer área de trabalho.

Sendo assim, não atribua essa responsabilidade somente à organização a qual faz parte, mas você também pode agregar valor e ter responsabilidade sobre as qualidades do ambiente de trabalho e melhoras das relações interpessoais. Isso pode se tornar relevante para sua própria vida e carreira. Não se limite somente ao que é socialmente desejável ou o que você acha que deveria pensar. Indique até que ponto cada uma das afirmações desse artigo o descreve atualmente.

O trabalho pode parecer um lugar sério. Mas, de acordo com pesquisas, introduzir um pouco de riso, de alegria, de amor e muita conexão na vida profissional pode contribuir para o nosso bem- estar e produtividade.

3  CONCLUSÃO

Dessa forma, apesar da busca pela felicidade no trabalho não ser algo tão natural em cada um de nós, após a quebra de paradigmas e quando estamos equipados com fortes instintos e ferramentas próprios, será possível estarmos mais conectados e valorizados socialmente.

Diante do apresentado, podemos perceber que quando damos a nós mesmos o espaço para trabalhar essa resistência, quando trabalhamos esses medos, começarmos a olhar para o que mais pode ser possível. Ficou claro que quando sentimos que realmente temos um objetivo a alcançar no trabalho, tem-se uma maior satisfação e mais coesão entre as equipes. Quando desenvolvemos um trabalho alinhado ou de acordo com nossos valores essenciais, ele deixa de ser um peso e se torna um prazer.

Mas, para que isso se efetive, devemos procurar que nos motivem em nosso trabalho, como refletir sobre se o que você faz no trabalho está alinhado ao seu modo de pensar e/ou de agir, ou se lembrar como seu trabalho contribui significativamente para algo que você gosta. Quando as pessoas se sentem mais comprometidas com o seu trabalho, ele se torna uma atividade cotidiana saudável. Portanto, devemos, sempre, buscar a autorrealização, o prestígio, a autonomia e as boas relações no trabalho.

A conclusão que esse artigo apresenta é de que quanto mais baseamos nossas decisões e objetivos de carreira em definições de sucesso que estão alinhados com nossos próprios valores

pessoais, mais conseguimos, de maneira leve, apreciar o que fazemos, além de ficarmos, efetivamente, satisfeitos com o resultado.

REFERÊNCIAS

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